Haruskah Saya Membeli Toyota Sekarang Atau Melihat Di Tempat Lain?

Anda mungkin bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini akhir-akhir ini terutama mengingat berita bahwa beberapa model Toyota telah ditarik kembali sementara model Lexus gagal dalam uji keamanan penting Laporan Konsumen. Ini adalah beberapa hari terburuk dalam sejarah Toyota, masa-masa menantang bagi pembuat mobil terbesar di dunia.

Tetapi apakah Anda harus menghindari Toyota sama sekali? Sebagai editor Auto Trends dan The Auto Writer dan sebagai kolumnis untuk sepasang publikasi cetak regional, kekhawatiran Anda adalah sesuatu yang kadang-kadang saya dengar. Editor selalu khawatir tentang meliput kendaraan yang berpotensi tidak aman sementara beberapa pembaca bertanya-tanya apakah mereka harus menghindari Toyota sepenuhnya.

Mudah untuk membuat keputusan hanya berdasarkan apa yang Anda dengar di berita. Beberapa dari apa yang terungkap tentang Toyota adalah valid, tetapi para oportunis juga ikut tersinggung. Anda membutuhkan fakta dan suara yang objektif, sesuatu yang akan saya coba berikan sebagai seseorang yang tidak memiliki “kulit dalam permainan ini.”

Fakta # 1 – Toyota tidak dapat diandalkan seperti dulu. Ini tampaknya benar karena perusahaan tumbuh begitu cepat sehingga mereka mengesampingkan beberapa tanda peringatan yang menunjukkan masalah tertentu muncul ke permukaan. Laporan saat ini tidak jelas, tetapi kami pikir Toyota mungkin telah mengetahui bahwa pedal akselerator mereka merupakan masalah sejak tahun 2006. Meskipun semua pabrikan harus menangani masalah kualitas pada tingkat tertentu, cara mereka menangani masalah tersebut memberi tahu: apakah mereka akan datang membersihkan atau mengubur kebenaran?

Fakta # 2 – Kualitas Toyota secara keseluruhan tetap tinggi. Ya, tentu saja. Banyak survei konsumen dan sebagian besar analis otomotif setuju bahwa dalam hal kualitas dan nilai kendaraan Toyota, Toyota berada pada atau mendekati puncak. Honda, Ford, Hyundai dan Buick adalah beberapa merek yang bernasib baik dalam beberapa tahun terakhir, sementara Toyota terus mencetak skor yang baik di seluruh lini Toyota, Lexus dan Scion.

Fakta # 3 – Beberapa kritik tampak berlebihan. Sayangnya, tampaknya demikian. Banyak hal yang telah terjadi selama beberapa bulan terakhir ini yang menyebabkan kekhawatiran bagi pemilik saat ini dan bagi mereka yang berbelanja Toyota baru. Cerita tentang Lexus yang melarikan diri dari jalan raya dan menewaskan keempat penumpangnya di California dan berita bahwa Toyota Prius mengalami masalah saat berhenti di jalan tol adalah berita nasional. Cerita pertama valid, yang kedua diragukan. Dan, beberapa anggota pers sedang mencium bau darah dan tampaknya mencari Hadiah Pulitzer. Bagaimanapun, membaca cerita-cerita ini dapat memberi tahu Anda banyak termasuk apakah klaim itu valid atau sedang dibuat-buat.

Fakta # 4 – Penjualan pelanggan tetap kuat, jadi Toyota akan tetap ada. Kabar buruk Toyota adalah kabar baik bagi pembeli yang tidak khawatir pedal akselerator mereka akan macet, SUV mereka terbalik atau masalah lain yang muncul. Untuk memenangkan kembali pelanggan sambil meyakinkan pemilik saat ini, tetapi gugup bahwa mereka ada di sini untuk jangka panjang, pembuat mobil menawarkan diskon dan pembiayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memenangkan bisnis Anda. Pada bulan Maret 2010, hal itu menghasilkan beberapa penjualan terkuat bagi Toyota karena pelanggan melihat adanya tawar-menawar dan memutuskan untuk melakukan pembelian.

Kekecewaan pribadi saya terhadap Toyota sejalan dengan apa yang dialami beberapa orang lain di industri ini: kami sudah lama percaya Toyota mewakili beberapa mobil terbaik di industri, bahkan membeli produk mereka. Tetapi kami juga telah menemukan budaya terpencil, budaya yang dengan rakus melompat ke puncak industri sambil mengabaikan masalah dengan bodoh, beberapa di antaranya cukup serius.

Toyota Pekanbaru – Mungkin satu pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda adalah yang satu ini: Dapatkah saya mempercayai Toyota untuk memberi saya kendaraan yang aman dan andal, yang nilainya tidak terganggu oleh penarikan kembali atau rumor terbaru? Jika Anda merasa puas dengan jawaban Anda, maka Anda akan tahu arah yang harus diambil.